Schreiben Sie uns einfach eine email oder rufen Sie uns an. Wir kümmern uns dann so schnell es geht um ihre Anliegen. (Kontakdaten finden Sie ganz unten auf der Website)
Gibt es Updates und wie erhalte ich diese?
DubbyLoop wird bei neu entdecken Bugs / Fehlern in unregelmäßigen Abständen geupdatet.
Um auf die neuste Version zu updaten, gehen Sie auf die Website und laden die aktuelle Version herunter. Deinstallieren Sie die bei ihren installierte Version und installieren Sie danach die neuere Version, die Sie heruntergeladen haben.
Auf Anfrage können wir ihnen falls erforderlich auch eine ältere Version (bis 1.0.5) zur Verfügung stellen.
Derzeit sind keine größeren Neuerungen oder zusätzliche Funktionen geplant.
Wenn Sie einen Fehler entdeckt haben oder selbst Wünsche und Anregungen für DubbyLoop haben, wenden Sie sich einfach telefonisch oder per email an uns. (Kontaktdaten stehen ganz unten auf der Website)
Auf wie vielen Geräten kann ich eine DubbyLoop Lizenz nutzen?
DubbyLoop Lizenzen gelten offiziell für nur ein Gerät. Da es in der Praxis jedoch häufig vorkommt, dass eine Person DubbyLoop auf verschiedenen Geräten nutzen möchte, kann jede Lizenz auch auf einem zweiten Gerät aktiviert werden.
Bei Dauerlizenzen wird zudem 2 Jahre nachdem die letzte Lizenz registriert wurde eine weitere Lizenz aktivierbar. So kann auch auf einem neuen Computer ohne einen Kauf einer weiteren Lizenz mit DubbyLoop gearbeitet werden.
Beispiel: Der Kunde registriert am 1. Januar 2020 eine Dauerlizenz und dann am 10. März 2020 eine weitere. Ab dem 10. März 2022 kann er nun eine weitere Lizenz aktivieren.
Aktiviert der Kunde jetzt am 10. Juni 2022 diese Lizenz muss er von diesem Datum wieder 2 Jahre warten bis er eine weitere Lizenz aktivieren kann. (Lizenzen häufen sich also nicht an, wenn sie nicht in Anspruch genommen werden.)
Ich habe eine Lizenz auf dem falschen Gerät aktiviert - Muss ich nun eine neue Lizenz kaufen?
Prinzipiell sollte eine DubbyLoop Lizenz nur auf einem Gerät registriert werden, sodass bei einem Computerschaden o.ä. immer eine Reservelizenz zur Verfügung steht.
Jedoch kann es Ausnahmen geben. Kontaktieren Sie uns und schildern Sie uns ihren Fall. Wir zeigen uns in der Regel kulant , wenn dies nicht ausgenutzt wird.
Kann ich DubbyLoop Lizenzen von einem Rechner auf einen anderen übertragen?
Dies ist leider nicht möglich.
Einmal aktivierte Lizenzen sind unwiderruflich mit dem Gerät verknüpft.
Muss ich online sein um DubbyLoop zu nutzen?
Bei Zeitlizenzen muss vor jedem Programmstart eine Internetverbindung bestehen.
Bei Dauerlizenzen benötigen Sie nur einmalig während des Registrierens eine Internetverbindung.